“España tiene un parque de maquinaria importante y creemos que nuestro modelo de negocio puede aportar valor al sector”.

Juan Pica lleva muchos años en el sector latinoamericano de la maquinaria de obras públicas y construcción. Conoce a la gran mayoría de usuarios finales de maquinaria y es consciente del gran problema que existe a la hora de encontrar repuestos para los equipos. Es por ello que hace ya tres años que arrancó con el proyecto Puntopartes y ahora está barajando la posibilidad de dar el salto a España.

RyM- ¿Qué diferencia a Puntopartes de otras empresas que también ofrecen repuestos?

JP- Puntopartes se diferencia por varios aspectos claves:

• Visión centrada en el cliente: Nuestra definición de buen servicio es “que el cliente no tenga que preguntar”. Somos una empresa orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes simplificando su trabajo.
• Especialización: Nos enfocamos en el sector de la maquinaria de obras públicas, construcción, minería y generación eléctrica. No somos un proveedor generalista; conocemos las necesidades específicas de este sector.
• Amplitud de catálogo: Ofrecemos más de 50.000 referencias online y más de 1.000.000 de sku para cotizar, cubriendo una gama extensa de marcas, modelos y tipos de repuestos. Esto nos permite ser una solución integral para nuestros clientes.
• Agilidad y rapidez: Minimizar el tiempo de inactividad de la maquinaria es crucial. Por eso nos enfocamos en la entrega rápida de los repuestos, optimizando la logística.
• Asesoramiento personalizado: Contamos con un equipo de expertos que brindan asesoramiento técnico a nuestros clientes, ayudándoles a identificar el repuesto correcto y a resolver sus dudas.
• Tecnología: Nuestra plataforma online facilita la búsqueda y el pedido de repuestos, con información detallada y actualizada. Nuestra misión es innovar en el proceso de compras para aplicar las ventajas tecnológicas disponibles.

RyM- ¿Es el precio o el plazo de entrega lo que realmente diferencia a Puntopartes?

JP- Ambos son factores importantes, pero no los únicos. Buscamos un equilibrio entre precio competitivo y rapidez de entrega. Entendemos que cada cliente y cada situación tienen necesidades diferentes. A veces, la prioridad es la urgencia y el cliente necesita el repuesto lo antes posible, aunque el coste sea mayor. En otros casos, el cliente puede planificar con más tiempo y priorizar un precio más competitivo. Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente poniendo siempre el foco en los clientes que valoran un servicio de alta calidad.

RyM- ¿Puntopartes ofrece repuestos originales, alternativos o ambos?

JP- Ofrecemos ambas opciones. Trabajamos con fabricantes de equipos originales (OEM) y también con proveedores de repuestos alternativos de alta calidad. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes diferentes opciones en términos de precio y disponibilidad.

RyM- ¿Puntopartes ofrece únicamente repuestos o también motores, transmisiones y otros componentes de gran tamaño?

JP- Nuestro catálogo incluye una amplia gama de repuestos, desde piezas pequeñas hasta componentes de gran tamaño como motores, transmisiones, sistemas hidráulicos, etc. Nos esforzamos por ser un proveedor integral para nuestros clientes y que con nosotros puedan resolver todas sus necesidades de repuestos.

RyM- ¿Qué garantía ofrece Puntopartes de las piezas o componentes entregados?

JP- Ofrecemos garantía en todos nuestros productos, tanto originales como alternativos. La duración de la garantía varía según el tipo de repuesto y el fabricante, pero siempre cumplimos con las normativas y estándares de calidad. Además, contamos con un equipo de posventa para atender cualquier problema o consulta que pueda surgir.

RyM- Las más de 50.000 referencias con que cuenta Puntopartes, ¿cómo se gestionan? ¿Se dispone de un almacén regulador o se usan los propios almacenes de los fabricantes?

JP- Utilizamos una combinación de estrategias, siempre en movimiento para garantizar la fluidez de los procesos. También trabajamos en estrecha colaboración con los almacenes de los fabricantes y con una red de proveedores logísticos. Esto nos permite optimizar la gestión de inventario y asegurar la entrega rápida de los repuestos. Además, nuestra plataforma online nos permite tener un control preciso del stock en tiempo real.

RyM- Aunque Puntopartes nació en Argentina, ¿en qué países de Latinoamérica está presente?

JP- Actualmente, además de Argentina, tenemos clientes en Perú, Ecuador, Brasil, Paraguay y México. Durante 2025, en consonancia con nuestros planes de expansión regional y el establecimiento de una base en Miami, nos permitirá expandir el alcance de nuestra propuesta al resto de la región.

RyM- España no es un gran mercado de maquinaria comparado con Latinoamérica, ¿a qué se debe la intención de desembarco de Puntopartes en España? ¿Se tiene pensado también dar servicio en Portugal?

JP- Si bien el mercado español puede ser menor en volumen, España tiene un parque de maquinaria importante y creemos que nuestro modelo de negocio puede aportar valor al sector. Además, hemos detectado que la necesidad de tener un suministro fiable de repuestos y partes es una necesidad global. En 2025, comenzaremos a despachar repuestos desde Estados Unidos a España, aunque estamos en conversaciones con fabricantes europeos para poder trabajar con plazos de entrega mucho menores y trámites más simples. Confiamos en que a partir de finales de 2025 podremos enviar repuestos dentro de Europa, por supuesto incluyendo Portugal y todos los países donde nuestra solución pueda aportar valor.

RyM- Muchas gracias Juan por tu tiempo y por las respuestas. Te deseamos mucho éxito en tu expansión por España.

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